Відгуки про компанію veloleo.com.ua

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що Ваше замовлення не відповідало очікуванням.
Хочемо прояснити ситуацію: під час телефонного підтвердження замовлення Ви вказали, що Вам потрібна камера з кривим ніпелем. Ми змінили замовлення відповідно до вашого прохання, однак, на жаль, не уточнили, що модель із таким ніпелем була доступна в іншому бренді. Це була наша помилка, і ми щиро перепрошуємо за цю неточність.
Після звернення ми одразу запропонували повернення та компенсацію, але, наскільки нам відомо, Ви не скористалися цією можливістю. Пропозиція досі актуальна — ми готові повернути кошти або замінити товар, якщо він не був у використанні.
Ми завжди прагнемо бути відкритими та чесними з нашими клієнтами. Ваш відгук допомагає нам вдосконалити сервіс і уникати подібних ситуацій у майбутньому.